Sıkça Sorulan Sorular

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısına dokunun. Kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir. E-posta gelmediyse spam klasörünü kontrol edin.

İlerlemem kayboldu, geri gelir mi?

İlerlemeniz cihazda değil hesabınızda saklanır. Aynı hesapla giriş yaptığınızda seviye, puan ve bakiyeniz geri gelir. Görünmüyorsa uygulamayı kapatıp yeniden açın.

Kredi ve elmas ne işe yarar?

• Kredi: ipucu ve sihirli joker gibi oyun içi yardımlar için kullanılır.
• Elmas: bölüm geçme, süre uzatma ve mağazadaki avatar çerçeveleri için kullanılır.

Her ikisini de bölüm tamamlayarak, günlük sandıktan ve çarktan ücretsiz kazanabilirsiniz. Elmas Mağazası'nda ayrıca kısa bir reklam izleyerek elmas alabilir ya da kredinizi elmasa çevirebilirsiniz.

Uygulama ücretli mi?

Hayır. Kelime Avı Türkiye tamamen ücretsizdir ve uygulama içinde gerçek parayla satın alma yoktur. Oyun reklamlarla desteklenir; ödüllü reklamları izlemek isteğe bağlıdır.

Hesabım neden askıya alındı?

Otomasyon kullanımı, değer değiştirme girişimi veya uygunsuz kullanıcı adı gibi kural ihlalleri hesabın askıya alınmasına yol açar. İtiraz için kelimeavi@sevensoft.tr adresine yazabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içindeki Ayarlar ekranından hesabınızı kapatabilir veya kelimeavi@sevensoft.tr adresine talep gönderebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.

Bir hata buldum, nereye bildirebilirim?

Ekran görüntüsüyle birlikte kelimeavi@sevensoft.tr adresine yazın. Hangi seviyede olduğunuzu ve cihaz modelinizi eklerseniz sorunu çok daha hızlı buluruz.